Najczęściej zadawane pytania
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas — odpowiadamy w ciągu 24h.
Jaki jest minimalny nakład zamówienia?
Minimum zależy od produktu: nagrywanie CD-R i opakowania kartonowe (DigiPak, koperty) — od 10 sztuk. Tłoczenie przemysłowe (Jewel Box) — od 500 sztuk. Wydawnictwo na miarę — od 1 sztuki.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zależy od produktu: koperty z nadrukiem — 3-5 dni roboczych, DigiPaki — 5-10 dni, Jewel Box (tłoczenie) — 10-14 dni, wydawnictwo kompleksowe — 14-30 dni. Czas liczy się od momentu akceptacji proofu.
Jakie pliki muszę dostarczyć?
Master audio: WAV lub FLAC, 16-bit, 44.1 kHz (standard CD-Audio). Projekt graficzny: PDF lub TIFF, 300 DPI, CMYK, ze spadami +3mm. Szablony do pobrania udostępniamy po złożeniu zamówienia. Nie masz projektu? Zaprojektujemy go za Ciebie.
Czy pomagacie z projektem graficznym?
Tak — oferujemy kompleksowe projektowanie opakowań CD/DVD. Przygotujemy okładkę, booklet, nadruk na płytę i wszystkie elementy graficzne. Wystarczy, że prześlesz logo, zdjęcia i teksty.
Jak wygląda proces zamówienia?
Zamówienie → Wysyłka plików (audio + grafika) na biuro@emberflow.pl → Przygotowanie proofu (1-2 dni) → Akceptacja proofu → Produkcja → Wysyłka InPost lub odbiór osobisty. Na każdym etapie jesteśmy w kontakcie.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy: Przelewy24 (BLIK, karty, przelewy online), CashBill (szybkie przelewy), przelew tradycyjny na konto bankowe. Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
Czy mogę zamówić próbkę?
Tak — minimalne zamówienie to 10 sztuk dla większości produktów. To idealna ilość na próbkę lub wersję demo. Przy tłoczeniu przemysłowym (Jewel Box) minimum to 500 sztuk.
Jak dostarczacie zamówienia?
Wysyłamy przez InPost — Paczkomat (14,99 zł) lub Kurier (19,99 zł). Dostawa 1-2 dni robocze. Możliwy też odbiór osobisty w Wodzisławiu Śląskim (bezpłatnie).